Política de privacidad

1. ¿A quiénes aplica esta Política de Privacidad?
2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?
3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?
4. ¿Qué información tratamos?
5. ¿Con qué finalidad tratamos los datos?
6. ¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos?
7. ¿A qué destinatarios se comunican los datos?
8. ¿Se pueden realizar transferencias internacionales de los datos?
9. ¿Qué derechos tiene el usuario frente a los datos que facilita?
10. ¿Cómo protegemos los datos de nuestros usuarios?
11. Modificaciones
12. Legislación aplicable

1. ¿A quiénes aplica esta Política de Privacidad?

Al visitar o consultar el sitio web de OCUO y utilizar los servicios ofrecidos, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales, dando conformidad a los términos establecidos en este documento (en adelante, la "Política de privacidad").

Esta Política de Privacidad y la forma de procesar tus datos estarán reguladas por el Reglamento General de Protección de Datos, o Reglamento [UE] 2016/679 ("RGPD") y la LOPDGDD 3/2018.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

Esta es la información relevante del Responsable del Tratamiento, de los datos personales que trata y son facilitados por los usuarios:

Identidad Identidad SOLUCIONES PREMMIA ENERGÍA, S.L.U. (en adelante OCUO)
Domicilio Domicilio Riera de Can Pahïssa, 7-11
-08750- Molins de Rei
Barcelona
Teléfono 900707070
Correo electrónico clientes@ocuoenergia.es

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

La ejecución de los formularios en la Web de OCUO, estos formularios (apartado 4.a), los cumplimenta el interesado o comparte determinada información y con ello da su pleno consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

4. ¿Qué información tratamos?

La información que recibimos por parte de los usuarios o que los mismos comparten, y que será tratada con la máxima confidencialidad, se trata y gestiona como exponemos a continuación.

a) Información que los usuarios nos facilitan directamente: OCUO recopila y almacena cierta información que el usuario introduce en nuestra Web, a través de los siguientes apartados/formularios.

"Tu eficiencia"
"Únete"
"Newsletter"
"¿Quieres que te llamemos?"

La información que el usuario nos facilita cuando completa cada uno de estos formularios, esto es:

  • Apartado "Tu eficiencia": Nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono
  • Apartado "Únete": Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, DNI-NIF-CIF, domicilio y datos
  • de suministro (CUPS y consumo anual)
  • Apartado "Newsletter": Correo electrónico
  • Apartado "¿Quieres que te llamemos": Teléfono
Datos de carácter identificativo.

b) Información que los usuarios nos facilitan indirectamente:

Cookies propias y de terceros OCUO utiliza cookies propias y de terceros para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Para ello, sin carácter exhaustivo, recopila la siguiente información,el tipo de buscador, el sistema operativo, incluyendo el contenido que consulta y el momento del día en que lo hace, así como el identificador en línea (es decir, el IP asignado a su dispositivo). Datos derivados de las cookies de carácter identificativo.
Datos derivados de la navegación.

4.1. Calidad de datos: El usuario deberá garantizar, tanto frente a OCUO como frente a terceros, la calidad de la información y de los datos personales que proporcione a través de la Web de OCUO. Esto implica que todos los datos personales e informaciones facilitados deben ser reales, veraces, actualizados y pertenecer al usuario y no a terceras personas. En el caso de que pertenezcan a terceras personas, entendemos que es mediante su consentimiento y solicitamos que se invite a dicho tercero a conocer nuestros textos legales lo antes posible.

4.2. Modificación de datos: El usuario deberá notificar a OCUO cualquier modificación que se produzca en los datos personales facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.

5. ¿Con qué finalidad tratamos los datos?

Resolución de dudas, consultas y beneficios Estas secciones están creadas para que los usuarios puedan contactar con OCUO e informar brevemente de sus dudas o necesidades y de esa forma podamos comunicarnos con ellos.
Prestación de servicios OCUO podrá utilizar los datos personales que el usuario facilita:
  • Al rellenar los diferentes formularios existentes en la web ("Tu eficiencia", "Únete", "Newsletter" y/o "¿Quieres que te llamemos?"), tal y como se explica en el apartado 4.a de la presente política, los datos podrán ser almacenados y tratados para dar respuesta, contactar o enviar información sobre nuestros productos y servicios.
  • Para realizar comunicaciones vía correo electrónico acerca de su operativa y así cumplir con los procedimientos internos.
Comunicación de datos a terceros (excepciones)
  • En caso de que sea estrictamente necesario para los servicios solicitados, en el caso de que OCUO colabore con terceros.
  • Cuando OCUO tenga autorización expresa e inequívoca por parte del usuario.
  • Cuando se solicite por parte de autoridad competente en el ejercicio de sus funciones (para investigar, prevenir o tomar acciones relativas a acciones ilegales).
  • Si lo requiere una normativa.
Mensajes promocionales con opción de cancelación Con el consentimiento del usuario, OCUO podrá utilizar los datos personales que obtengamos para enviar información, noticias y publicidad sobre nuestros servicios y otros similares. En todo caso, se puede evitar el envío de nuevos e-mails informativos solicitándolo en la dirección de correo electrónico clientes@ocuoenergia.es o mediante el enlace que aparece en el cuerpo de cada uno de los e- mails que enviemos y consecuentemente, OCUO cesará en el envío de la citada información.
Cookies propias y de terceros Con el consentimiento del usuario, se podrán instalar cookies para calcular el número de personas que ingresan al sitio web, así como almacenar información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación (analíticas).
La mayoría de los navegadores admiten el uso de cookies de forma automática, pero puede configurar su navegador para ser avisado en la pantalla de su ordenador sobre la recepción de cookies y, de esta forma, impedir su instalación en su disco duro.
Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

6. ¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos?

OCUO conservará los datos personales del usuario por el tiempo que sea razonablemente necesario para: cumplir con cualquiera de demás los objetivos mencionados en esta Política de Privacidad, cumplir con la legislación vigente, exigencias normativas y órdenes pertinentes de tribunales competentes, o, en cualquier caso, mientras que le enviemos información o comunicaciones y el interesado no solicite su supresión u oposición. Sus datos personales serán anonimizados o eliminados una vez que ya no sea relevante para los fines para los que fueron recopilados.

7. ¿A qué destinatarios se comunican los datos?

Los datos de carácter personal que OCUO recopile serán exclusivamente utilizados para la consecución del objeto definido en la Web de OCUO. Para la consecución de dicho objetivo y la correcta prestación del servicio OCUO podría compartir ciertos datos de carácter personal de los usuarios:

8. ¿Se pueden realizar transferencias internacionales de los datos?

En el caso que realicemos transferencias de sus datos personales a un tercer país, es decir, un país fuera del Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega), cumpliremos con todas las leyes aplicables a dicha transferencia, incluida la garantía de que sus datos personales se mantengan seguros y la presencia de salvaguardas para asegurar que haya una protección adecuada. Para ello, OCUO utilizará cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea.

9. ¿Qué derechos tiene el usuario frente a los datos que facilita?

El usuario podrá ejercer ante OCUO los siguientes derechos:

El ejercicio de los derechos citados es personalísimo, por lo que será necesario que el usuario acredite su identidad.

Para ejercitar los citados derechos previstos en la legislación, el usuario puede dirigirse a OCUO a través del correo electrónico rgpd@ocuoenergia.es o mediante escrito dirigido a la dirección que consta en el apartado 1 de la presente Política. La comunicación contendrá los siguientes datos y documentos:

El usuario también tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control correspondiente/Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), cuando lo considere conveniente.

10. ¿Cómo protegemos los datos de nuestros usuarios?

OCUO informa al usuario que ha adoptado las medidas de carácter técnico y organizativas necesarias exigidas por la normativa vigente en materia de Protección de Datos para garantizar la seguridad de sus datos, a fin de evitar la alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizados de los mismos.

Tal y como se ha mencionado, los datos personales facilitados por los usuarios a través de la Web de OCUO no serán cedidos a otras entidades o empresas para ser empleados para sus propios fines. Sin embargo, algunas empresas subcontratadas por OCUO podrían tener acceso a los datos e información personales, siempre bajo el exclusivo control de OCUO, con la única finalidad de prestar un servicio necesario para el correcto funcionamiento de la Web de OCUO o de sus servicios.

11. Modificaciones

OCUO se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Por ello, es recomendable que el usuario revise periódicamente esta Política de Privacidad con la finalidad de estar informado del tratamiento y la protección de los datos personales, así como de los derechos que le asisten.

12. Legislación aplicable

La presente Política se regirá e interpretará conforme a la legislación española, al igual que la resolución de cualquier controversia o divergencia relacionada con el presente sitio Web. El uso de los servicios del presente sitio web, supone la aceptación expresa de la jurisdicción española.

Fecha de última actualización: marzo de 2021.