No tienes que hacer ningún trámite. Solo tienes que informarnos de que quieres unirte a nosotros. ¿Cómo? Las opciones más sencillas son:

• Rellenar el formulario de Únete a Ocuo.
• Llámanos al 900707070.
• Déjanos tu teléfono y te llamamos

Recuerda tener la factura de tus energías a mano, para tener todos los datos necesarios.

No, en ningún momento sufrirás ningún corte en tus suministros de luz o gas, mientras se gestiona el cambio de compañía. ¡Tampoco tienes que hacer ningún cambio en tu instalación!

Pasarás a formar parte de OCUO sin darte cuenta. Eso sí, a partir de ahora controlarás tus datos energéticos y estaremos siempre contigo para dudas y asesoramiento en el 900707070, cuando quieras, para lo que tu quieras.

En OCUO te damos la opción de que escojas una forma de pago al estilo tarifa plana.

Los precios son los mismos que si contratas pago según consumo, no añadimos coste adicional por estudiar tu consumo, calcular la cuota mensual y gestionar este tipo de contrato. El proceso es el siguiente:

• Al principio del contrato estimamos tu consumo energético anual (en base a tu consumo del año anterior) y valoramos el coste estimado que tiene ese consumo energético en euros al año.
• Dividimos el coste anual energético en 12 cuotas. Cada mes pagas lo mismo. Sin sustos y así puedes organizar mejor tus gastos mensuales.
• Al final de año revisamos el consumo energético real que hayas realizado y hacemos una regularización.
  • En el caso de la luz y el gas simplemente comprobamos los Kwh que has consumido realmente. Si has consumido más, tendrás que abonar ese consumo adicional al precio fijo pactado en el contrato (el mismo que se ha utilizado para calcular las cuotas). Si has consumido menos, nosotros te abonaremos esos Kwh consumidos de menos a ese mismo precio.
  • En el caso del gasoil, a la hora de regularizar tendremos en cuenta tanto los litros realmente descargados en tu depósito como el precio del gasoil en el día que se han producido las descargas. Esto es así porque el precio del gasoil varía diariamente y el precio que te aplicamos es justo el del día de la descarga.

Todas las dudas que tengas te las resolverá directamente tu agente de OCUO.

Ponemos a tu disposición los siguientes canales comunicación:

• Teléfono gratuito 900 70 70 70, con atención personalizada de lunes a viernes de 9h a 19h.
• Puedes enviarnos un email a clientes@ocuoenergia.es.
• Si eres cliente, podrás acceder a tu área cliente, dónde podrás encontrar información actualizada de tus consumos, facturas, contratos y preguntas frecuentes relacionadas con todos esos documentos.

Desde Ocuo tenemos el compromiso de adaptarnos a las necesidades que tengas en cada momento. Así, siempre podrás realizar las modificaciones que necesites, como por ejemplo un cambio de titularidad, cambio de cuenta bancaria, cambio de potencia en el contrato de luz, o cambio de consumos estimados en los contratos “estabilidad”

Tienes a tu disposición el teléfono gratuito 900 70 70 70, el email clientes@ocuoenergia.es y dentro del área clientes tienes habilitados diferentes apartados para tramitar todos los cambios posibles.